Envíos y plazos de entrega

Hacemos envíos a todo Chile. El plazo depende del tipo de producto, y siempre lo indicamos en la página de cada uno antes de que compres.

Productos con stock en Chile

• Despacho: en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• Entrega: de 2 a 5 días hábiles según tu región, a través de COURIER (por ejemplo, Starken, Chilexpress o Blue Express).
• Retiro: CACIQUE PELANTARO 10115.

Productos de importación

Algunos productos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional. Los reconocerás porque en su página dice «Envío internacional».

• Plazo estimado: entre 10 y 20 días hábiles desde la compra.
• Seguimiento: te enviamos el número de seguimiento por correo apenas el pedido sale de bodega.
• Impuestos: el precio que pagas ya incluye el IVA. No tendrás que pagar nada adicional al recibirlo.

Costo de envío

«El envío internacional es gratis a todo Chile» / «El costo de envío se calcula en el carrito según tu comuna para envíos locales»

Seguimiento de tu pedido

Revisa el estado de tu compra en Mi cuenta o escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.

¿Y si mi pedido se retrasa?

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo indicado, escríbenos y lo revisamos contigo. Si no llega, te devolvemos el dinero o te enviamos otro sin costo.